360集團周鴻祎：在AI發(fā)展“下半場”，智能體將成為推動產(chǎn)業(yè)變革的核心力量AI素養(yǎng)
作者: 小錢 2025-06-26 11:02:36
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2025正和島案例共學年會暨AI+先行者創(chuàng)新大集2025年6月25日至6月27日，“2025正和島案例共學年會暨AI+先行者創(chuàng)新大集”在安徽合肥舉行，主題為“向新力”。360集團創(chuàng)始人周鴻祎的“數(shù)字分身”視頻出席并演講。周鴻祎談到，不少企業(yè)引入DeepSeek等大模型后，卻只能作為聊天機器人(17.000,0.01,0.06%)使用，這是因為這些大模型不懂業(yè)務，不能直接下地干活。這反映出大模型存在兩個關鍵短板：一是比較“偏科”，雖然能思考、能生成、能規(guī)劃、能指揮，卻沒有“手”和“腳”，不具備使用工具和處理復雜任務的能力；二是缺乏長期記憶能力，每次只能處理單一任務，無法自主處理多步驟復雜流程。而智能體的出現(xiàn)，恰好彌補了這些不足。大模型和智能體不是互相取代的關系，而是必須結(jié)合起來才能真正發(fā)揮作用。2025年，AI發(fā)展進入“下半場”，智能體將成為推動產(chǎn)業(yè)變革的核心力量?！翱梢哉f，AI的應用也就等同于智能體?！敝茗櫟t進一步提到，從應用實踐來看，智能體正在重塑企業(yè)的運行模式。同時，隨著智能體技術的發(fā)展，未來應用軟件和網(wǎng)站都將成為智能體執(zhí)行任務的工具，形成“員工操作智能體，智能體調(diào)用軟件、訪問網(wǎng)站”的全新工作模式。屆時，一名人類員工帶領上百個智能體協(xié)同工作將成為常態(tài)，員工的工作效能呈指數(shù)級增長，從而演變?yōu)椤俺墏€體”。當企業(yè)內(nèi)每名員工都能有效管理大量智能體時，企業(yè)的實際運營規(guī)模也隨之擴大，進而升級為“超級公司”。在此背景下，智能體的運營比例與硅基員工的占比，也將成為衡量企業(yè)AI化水平的關鍵指標。同時，他也提到，盡管前景廣闊，但企業(yè)在推進AI應用落地時仍然需要應對諸多挑戰(zhàn)。首先，企業(yè)要正確認識AI的能力，既不要低估AI的潛力，也不要高估AI的能力。他特別強調(diào)，AI轉(zhuǎn)型必須以一線業(yè)務人員為主導，讓“聽得見炮聲的人”做決策。此外，AI并不能代替IT系統(tǒng)，而是需要以現(xiàn)有信息化架構(gòu)為基礎，數(shù)據(jù)作為AI的燃料，企業(yè)信息化程度越高，AI轉(zhuǎn)型的成功率也就越高。第二，很多企業(yè)，特別是傳統(tǒng)企業(yè)面臨人員AI能力參差不齊的情況。要順利推進AI轉(zhuǎn)型，需要培養(yǎng)企業(yè)全員的“AI素養(yǎng)”，提升企業(yè)“含AI量”。第三，確定AI在企業(yè)中的應用場景。AI與業(yè)務場景深度融合才能發(fā)揮能力。在場景選擇上，首先要尋找業(yè)務中的卡點、堵點、難點、痛點，優(yōu)先選取企業(yè)中無法實現(xiàn)自動化、必須依賴人工操作、流程繁瑣、鏈條長、成本高的場景。隨后判斷流程中的卡點與堵點能否通過大模型與智能體解決，以及現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)是否具備數(shù)據(jù)與知識沉淀基礎，最終以實現(xiàn)“效率提升十倍、體驗優(yōu)化十倍、成本降低十倍、人力縮減十倍”為目標，確定AI的具體切入環(huán)節(jié)。此外，當企業(yè)AI轉(zhuǎn)型的一切條件都具備時，還有一項一定不能忽視的問題，就是AI安全問題。特別是當大模型結(jié)合智能體，具備了操作企業(yè)生產(chǎn)控制及IT等系統(tǒng)的能力時，一旦智能體失控，可能導致業(yè)務中斷、生產(chǎn)線停擺等問題，使安全風險進一步加劇。針對這些新的安全問題，無法依靠傳統(tǒng)的安全手段解決。為此，周鴻祎介紹到，360提出“以模制?！毙陆夥ǎ么竽Ｐ托l(wèi)士一體化解決大模型漏洞、生成錯誤內(nèi)容、幻覺引發(fā)的胡說八道，以及智能體行為失控等問題，確保AI技術在企業(yè)應用落地的安全、向善、可信和可控。周鴻祎表示，當前，我們站在AI技術與產(chǎn)業(yè)融合的關鍵節(jié)點，企業(yè)AI轉(zhuǎn)型本質(zhì)是“技術適配業(yè)務”的系統(tǒng)工程：從能力認知到人員培養(yǎng)，從場景落地到安全防護，每個環(huán)節(jié)都要以務實態(tài)度精準施策。“當智能體真正成為業(yè)務流程的有機組成，當數(shù)據(jù)與算法持續(xù)驅(qū)動效率變革，我們終將見證中國企業(yè)在AI時代實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，獲得突破。”新浪聲明：所有會議實錄均為現(xiàn)場速記整理，未經(jīng)演講者審閱，新浪網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。
AI與業(yè)務場景深度融合才能發(fā)揮能力。在場景選擇上，首先要尋找業(yè)務中的卡點、堵點、難點、痛點，優(yōu)先選取企業(yè)中無法實現(xiàn)自動化、必須依賴人工操作、流程繁瑣、鏈條長、成本高的場景。隨后判斷流程中的卡點與堵點能否通過大模型與智能體解決，以及現(xiàn)有業(yè)務系統(tǒng)是否具備數(shù)據(jù)與知識沉淀基礎，最終以實現(xiàn)“效率提升十倍、體驗優(yōu)化十倍、成本降低十倍、人力縮減十倍”為目標，確定AI的具體切入環(huán)節(jié)。此外，當企業(yè)AI轉(zhuǎn)型的一切條件都具備時，還有一項一定不能忽視的問題，就是AI安全問題。特別是當大模型結(jié)合智能體，具備了操作企業(yè)生產(chǎn)控制及IT等系統(tǒng)的能力時，一旦智能體失控，可能導致業(yè)務中斷、生產(chǎn)線停擺等問題，使安全風險進一步加劇。針對這些新的安全問題，無法依靠傳統(tǒng)的安全手段解決。為此，周鴻祎介紹到，360提出“以模制?！毙陆夥ǎ么竽Ｐ托l(wèi)士一體化解決大模型漏洞、生成錯誤內(nèi)容、幻覺引發(fā)的胡說八道，以及智能體行為失控等問題，確保AI技術在企業(yè)應用落地的安全、向善、可信和可控。周鴻祎表示，當前，我們站在AI技術與產(chǎn)業(yè)融合的關鍵節(jié)點，企業(yè)AI轉(zhuǎn)型本質(zhì)是“技術適配業(yè)務”的系統(tǒng)工程：從能力認知到人員培養(yǎng)，從場景落地到安全防護，每個環(huán)節(jié)都要以務實態(tài)度精準施策。“當智能體真正成為業(yè)務流程的有機組成，當數(shù)據(jù)與算法持續(xù)驅(qū)動效率變革，我們終將見證中國企業(yè)在AI時代實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，獲得突破。”新浪聲明：所有會議實錄均為現(xiàn)場速記整理，未經(jīng)演講者審閱，新浪網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其描述。