哈爾濱市道里區市場監督管理局發布哈爾濱夏季旅游消費提示市場監督管理局
作者: 小錢 2025-07-12 03:38:03
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網訊（記者王林曦）盛夏已至，避暑勝地哈爾濱迎來旅游高峰。為了讓游客在冰城盡享清涼之時，遠離消費糾紛，哈爾濱市道里區市場監督管理局、道里區消費者權益保護中心特送上這份消費提示，助您舒心暢游。一、行前準備：選正規渠道，消費明明白白選正規旅行社：參團時務必查驗《營業執照》《旅行社業務經營許可證》，警惕低價誘惑，簽訂書面旅游合同，明確行程、交通、住宿、餐飲標準及自費項目、違約責任等細節。訂住宿查資質：通過信譽良好的平臺或商家預訂酒店、民宿，核實經營資質和用戶評價，留存預訂確認信息（含訂單號、價格、房型、取消政策等）。購票務要謹慎：景區門票、演出票等通過官方渠道或授權代理商購買，遠離“黃牛票”和虛假網站，索要并保存正規票據。二、交通出行：保安全便捷，行程心中有數抵離交通：提前規劃往返交通（航班、火車），關注天氣和票務動態，通過正規平臺預訂接送機/站服務，保障行程順暢。市內交通：優先選擇地鐵、公交、正規出租車或網約車平臺。乘坐出租車需要求打表計費，行程結束索要發票。如租車自駕，務必檢查車況、購買保險，明確租賃條款和費用明細。景區交通：前往中央大街步行區、索菲亞教堂廣場、防洪紀念塔、松花江沿線（過江索道、網紅橋）、太陽島等景區時，留意景區官方交通安排，選擇正規觀光車或渡輪，確保出行安全。三、餐飲消費：品特色美食，適應飲食差異選“明”店：選擇證照齊全、衛生條件良好、明碼標價的餐飲場所，從源頭上降低飲食風險。看清“價”：點餐時仔細查看菜單價格，尤其關注時令菜、特色菜（如俄餐、東北菜）、海鮮等，問清計量單位（按份/斤/只）和加工費，避免后續糾紛。索憑證：結賬時核對賬單明細，留存消費憑證。警惕模糊標價、強制消費或“時價”陷阱，維護自身權益。關注飲食差異：哈爾濱飲食兼具東北豪爽與俄式風情，部分特色美食偏涼（如俄式冷盤、冷面）或偏熱（如鐵鍋燉、燒烤）。南北方游客飲食習慣不同，建議避免冷熱食物同時大量食用，減少腸胃刺激。四、購物消費：要理性選擇，謹防商家忽悠選購特產有講究：購買紅腸、格瓦斯、俄式糖果、東北山珍等特產，建議到信譽好的大型超市、商場或品牌專賣店，仔細查看生產日期、保質期、廠名廠址。購買俄貨需謹慎：選購俄羅斯商品（如套娃、巧克力、紫金首飾等）時，注意辨別真偽和品質，理性對待導購推薦，警惕虛高標價。不輕信“功效”宣傳：購買人參、鹿茸等中藥材或保健品時，切勿輕信商家夸大的療效宣傳，根據實際需求理性購買，索要發票并注明商品詳細信息。五、景區游玩：守規則底線，安全時刻牢記做好防暑防曬：哈爾濱夏季雖涼爽，但紫外線較強，戶外活動需做好防曬（佩戴帽子、太陽鏡，涂抹防曬霜等），及時補充水分，預防中暑。遵守公共規定：在中央大街步行區、防洪紀念塔、索菲亞教堂廣場、松花江江邊沿線等景區，遵守公共秩序和景區管理規定，愛護生態環境。重視水上安全：參與松花江游船等水上項目時，務必穿戴救生衣，選擇有資質的運營方，密切關注安全提示，確保游玩安全。六、新興業態：遇網紅打卡，務必擦亮雙眼理性看待“網紅”推薦：對社交媒體熱推的“網紅”餐廳、咖啡館、打卡點等，保持理性判斷，注意查看真實用戶評價，警惕過度美化宣傳與實際情況不符的現象。規范跟拍服務流程：如需旅拍或跟拍服務，提前溝通拍攝地點、時長、精修張數、費用明細、交付時間等，最好簽訂書面協議，明確雙方權責。七、依法維權：保留全證據，及時反映訴求留存消費憑證：妥善保管旅游合同、行程單、發票、收據、支付記錄、聊天記錄、現場照片/視頻等所有消費憑證，為維權提供依據。現場溝通協商：發生消費糾紛時，首先與經營者友好溝通，嘗試協商解決問題。尋求官方幫助：如協商未果，可及時向當地市場監管部門（12315）、旅游主管部門（12345）或消費者協會（全國消協智慧315平臺網站、APP、微信小程序）投訴舉報，依法維護自身權益。