6月29日)23時許,@大麥官博發布關于“鹿晗西安站演唱會公開售票未能正常開啟”情況說明:“非常抱歉,因為我方工作人員對優先權購票的時間配置錯誤,導致鹿晗西安站演唱會公開售票階段(原定2025年6月29日19:07開始)未能正常開啟。經過與主辦方溝通,我們將對6月29日鹿晗西安站19:07后的購票訂單做如下處理:1、所有19:07之后的6731筆訂單(合計8128張票),平臺將全部做退票退款處理;2、所有19:07之后搶票成功的用戶,大麥補償97折券一張,在鹿晗本輪中國內地巡演中均可使用;3、所有19:07之后搶票成功的優先權用戶,保留優先權;4、所有19:07之后搶票成功的非優先權用戶,補償優先權一次,限鹿晗本次巡演后續其余中國內地場次使用;5、2025鹿晗Season4亞洲巡演西安站普通搶票將于6月30日19:07再次開啟,合并上述退票,扣除18:07-18:12的已售優先票量后,屆時西安站兩場可售票量不少于13400張。”據此前報道,昨天,大麥網疑似出現bug。
不少網友反映,在搶購鹿晗西安站演唱會門票時,原定18:07為優先權購票、19:07為普通場次搶票,但普通場次搶票時段仍僅開放優先權通道。普通用戶點擊后顯示“無搶票特權”,導致無法購票;而部分用戶未計劃在西安場使用優先權,但因系統bug被迫消耗唯一特權資格(每個賬號僅一次),
影響后續場次搶票機會。
不少歌迷炸了:“好不容易搶到的一次票”“氣得睡不著”……也有歌迷對大麥的處理方案表示質疑。
今早9時,南都君搜索大麥app發現,鹿晗西安站演出顯示“72.8萬人想看,超過96%同類演出”,該場演唱會最低票價377元,最高票價2377元。
南方都市報(nddaily)、N視頻報道綜合:南都官微運營部