楊勁松：告別單純打卡，旅游地要提供情緒價(jià)值游客
作者: 小趙 2025-07-07 09:40:22
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來(lái)臨，旅游高峰隨之而來(lái)，地方文旅各顯神通。有的結(jié)合熱門(mén)影視劇、電影推出全新主題游線路，有的加大對(duì)親子互動(dòng)、康養(yǎng)休閑等領(lǐng)域的投入，還有的用直播產(chǎn)業(yè)打造新的文旅產(chǎn)業(yè)鏈，等等。或許，旅游目的地IP的打造可以更多借鑒拉布布式的爆火思維，精準(zhǔn)捕捉消費(fèi)者的情感需求，注重細(xì)節(jié)體驗(yàn)、情緒互動(dòng)和獨(dú)特性表達(dá)，使游客可以從單純的“看風(fēng)景”轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)情緒、尋找自我”。需要看到，當(dāng)前文旅市場(chǎng)普遍存在一些痛點(diǎn)、堵點(diǎn)。比如千篇一律的古鎮(zhèn)街區(qū)批量復(fù)制、符號(hào)化地域元素的簡(jiǎn)單堆砌，以及追求宏大敘事導(dǎo)致的體驗(yàn)鴻溝。反觀拉布布的破圈路徑，文旅市場(chǎng)可以得到一些寶貴的啟示。首先，它敢于打破“必須完美”的審美窠臼，用藝術(shù)設(shè)計(jì)制造記憶錨點(diǎn)，就像喀什手抓飯的自然、西安回民街的市井煙火，這些“不完美的真實(shí)”反而構(gòu)成最鮮活的目的地氣質(zhì)。其次，通過(guò)“包掛經(jīng)濟(jì)”將IP植入日常生活場(chǎng)景，這樣一來(lái)，游客將不再是景點(diǎn)的旁觀者，而是可以通過(guò)簪花、換裝等類(lèi)似二次創(chuàng)作的舉動(dòng)，完成對(duì)旅行記憶的個(gè)性化編碼。顯然，游客更多需要的不是一件又一件流水線下來(lái)的冰箱貼，而是能持續(xù)互動(dòng)、容納情緒和表達(dá)自我的“獨(dú)家記憶”。此外，還可以在最平凡的細(xì)節(jié)中尋找非凡的體驗(yàn)。當(dāng)一些景區(qū)還在比拼5A評(píng)級(jí)時(shí)，拉布布已經(jīng)教會(huì)我們，真正的吸引力往往藏在對(duì)細(xì)節(jié)精益求精的“偏執(zhí)”追求里?；蛟S，旅游目的地可以學(xué)習(xí)拉布布“情緒映射”的邏輯，設(shè)計(jì)出“能哭能笑能怒”的情緒波動(dòng)場(chǎng)景，讓游客在體驗(yàn)時(shí)多一份“不標(biāo)準(zhǔn)”參與的坦然。比如，歷史遺產(chǎn)與旅游的融合，就可以嘗試跳出闡釋或復(fù)刻的思維，開(kāi)發(fā)出讓游客與文化遺產(chǎn)更緊密互動(dòng)、存在情感共鳴的共創(chuàng)項(xiàng)目。事實(shí)上，旅游的魅力不僅在于看到了什么，而且還包括那些笨拙卻真實(shí)的生命律動(dòng)。拉布布的流行，也進(jìn)一步闡釋了全球IP與在地表達(dá)的重要性。拉布布新加坡限定款做魚(yú)尾獅造型，法國(guó)版融入盧浮宮名畫(huà)元素，這類(lèi)“標(biāo)準(zhǔn)基因+本土特色”的策略，同樣適用于跨境旅游線路開(kāi)發(fā)。試想一下，中哈霍爾果斯口岸可以推出“奶茶實(shí)驗(yàn)室”，讓游客用中國(guó)茶和哈薩克斯坦蜂蜜調(diào)配個(gè)性化飲品；在草原上，也可借鑒拉布布“改娃”社群經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)游客用當(dāng)?shù)匮蛎珰种谱髯约旱膶?zhuān)屬玩偶。當(dāng)西安—阿拉木圖的文化遺產(chǎn)路線不再只是打卡拍照，而是讓游客收獲刻著自己姓氏的胡旋舞俑盲盒時(shí)，可觸摸的情感聯(lián)結(jié)自然將得到激發(fā)。從迪士尼到拉布布，類(lèi)似IP走紅的一大秘訣就是情緒價(jià)值的市場(chǎng)化能力。游客愿意為一只不會(huì)游泳的“沖浪拉布布”支付溢價(jià)，只因它完美復(fù)刻了第一次站上沖浪板的笨拙和勇氣。與之類(lèi)似的，黃山治愈系咖啡、洛陽(yáng)應(yīng)天門(mén)雪糕，本質(zhì)都是把景色轉(zhuǎn)化為可攜帶的情緒片段。人民對(duì)美好生活的向往正在推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)去設(shè)計(jì)那些能讓游客發(fā)現(xiàn)和經(jīng)歷驚喜的新框架，去探索建立新的價(jià)值評(píng)估體系。這并不存在什么標(biāo)準(zhǔn)答案，也不應(yīng)該局限于單純的經(jīng)濟(jì)利益視角中。更重要的是，需要衡量游客可以帶走多少能持續(xù)強(qiáng)化彼此情感聯(lián)結(jié)的事物，可以留存多少關(guān)于更美好自己的體驗(yàn)和記憶。其實(shí)，在每一個(gè)等待被重新講述的中國(guó)文旅故事里，都藏著不少的“文旅拉布布”。它們或許沒(méi)有精致的五官，但一定會(huì)有倔強(qiáng)的棱角；未必符合傳統(tǒng)審美的標(biāo)準(zhǔn)，但一定可以戳中游客的某個(gè)情緒開(kāi)關(guān)。當(dāng)我們的旅游目的地學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)“會(huì)哭會(huì)笑會(huì)怒”的情緒面對(duì)世界，并用真實(shí)來(lái)驅(qū)動(dòng)目的地成長(zhǎng)的時(shí)候，就更容易讓游客開(kāi)始一段旅程，并由此產(chǎn)生更深刻的體驗(yàn)，使之成為游客某段情緒的見(jiàn)證和記憶。這，或許才是旅游更好的樣子。（作者是中國(guó)旅游研究院研究員）